간절하게 원하지만 충족되기 어려운 갈망

데일 카네기의 인간관계론 중 칭찬에 관한 글을 읽고

 

 

세상에서 다른 사람이 어떤 일을 하도록 만들 수 있는 방법이 있다면?

그 방법이 단 하나밖에 없다고 한다면 당신은 어떻게 할 것인가?

 

그 방법은 바로 다른 사람이 그 일을 하고 싶어 하도록 만드는 것이다.

 

너무나 뻔한 소리로 느껴지는가?

그렇지 않다.

어떻게 하면 사람들이 그 일을 하고 싶게 할지 궁금하지 않은가?

 

다른 사람이 일을 하게 만드는 유일한 방법은 다른 사람이 원하는 것을 주는 것이다.

 

 

그럼 다른 사람들이 가장 원하는 것은 무엇일까?

건강, 생명, 음식, 잠, 돈, 성적 만족, 가족의 행복 등을 대부분의 사람들은 원한다.

 

그러나 간절하게 원하지만 충족되기 어려운 갈망이 있는데 그것은

프로이트의 ‘위대한 사람이 되고픈 욕망’,

존 듀이가 말한 ‘중요한 사람이 되고 싶은 욕망’이다.

 

인간에게는 인정받고 싶은 욕망이 있다.

윌리엄 제임스는 ”인간의 가장 깊은 곳에 있는 원리는 인정받기 원하는 갈망이다“라고 했다.

 

자신이 중요한 사람이라는 느낌에 대한 욕망이야말로 인류와 동물을 구분 짓는 중요한 차이 중 하나이다.

 

그럼 어떻게 다른 사람에게 인정받고 있다는 느낌을 줄 수 있을까?

 

그것은 바로 인정과 격려, 곧 칭찬이다.

사람이 가지고 있는 최고의 능력을 끌어내는 방법은 인정과 격려이다.

제가 정말 좋아하는 것이 있다면 진심으로 칭찬하며 그 칭찬을 아끼지 않는 것입니다- 슈와브 (앤드류 카네기는 왜 슈와브에게 일 년에 백만 달러 이상의 돈을 주었을까?)

 

슈와브는 앤드류 카네기가 엄청난 성공을 거둔 가장 두드러진 비결도 바로 칭찬이라고 말했다. 카네기는 자신의 동료들을 사적으로는 물론 공적으로도 칭찬했다.

 

“내가 만나는 모든 사람은 어떤 면에서는 나보다 나은 사람들이다.

내가 그들에게 배울 것이 있다는 점에서 그렇다.” -  에머슨

 

여기서 생각해야 할 것은 인정과 아첨은 다르다는 것이다.

인정은 진심에서 우러나오는 것이지만, 아첨은 진심이 없는 것으로 가식적이기에 위험하다.

 

다른 사람을 인정하기 위해서는 먼저 당신이 다른 사람의 장점을 찾고 이해하려는 노력이 필요하다.

 

그리고 그들에게 아첨이 아닌 정직하고 진심에서 우러나오는 인정을 해주자.

"다른 사람을 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하자."